Ich bin richtig, richtig stinkig! Sixt hat mir soeben gründlich den Tag versaut.

Ich habe morgen einen beruflichen Termin in einem Kaff hinter Köln. Der Termin beginnt um 8 Uhr, um 14 Uhr muss ich wieder in Bielefeld sein. So einen Ritt mache ich nicht mit der DS, also war die Lösung nah – ein Mietwagen muss her. Irgendein Mietwagen? Nein. Komfortabel, sicher und schnell sollte der sein. Ich habe es schliesslich verdammt eilig morgen. Also habe ich mir vor 3 Tagen über das XING-Partnerprogramm von Sixt eine C-Klasse reserviert. Prima. Genau so ein Auto brauche ich am Samstag. Das ganze sollte inklusive Vollkasko und aller Kilometer 85 Euro kosten. Passt.

Eben war ich an der Eckendorfer Strasse in der Bielefelder Sixt-Filiale. Die Schwiegermutter war so nett noch ein paar Minuten zu warten bis ich wiederkomme, damit die Kinder unter Beaufsichtigung sind. Um es kurz zu machen, ich war in Eile. Reinspringen, Auto abholen und zurück – das war der Plan.

Als erstes eröffnete mir die hübsche wie freundliche Dame am Tresen, dass sie keine C-Klasse da hätten. Bitte? Ich habe vor 3 Tagen gebucht! Was soll das denn. Ok, ich kann auch mit einem 3er BMW leben – gerade so. Aber weit gefehlt. Wir hätten nur eine B-Klasse. Nein, sage ich entschieden und schon leicht genervt. Ich hasse die A- und die B-Klasse. Zum einen sind das in meinen Augen keine echten Mercedes’se, zum anderen mag ich diese halbhohen Autos nicht, weil die auf der Autobahn einfach windanfälliger sind. Aber ich kann Ihnen nur die B-Klasse anbieten. WTF?

Ich habe es eilig und zur Hölle, es ist ja nur für einen Tag – also ja, nehme ich die dämliche B-Klasse. Die Dame will mich beschwichtigen und eröffnet mir, dass sie mir den Wagen noch eine Klasse runter rechnet. Ich muss also nur für einen Golf bezahlen. Na toll. Das beschwichtigt mich nicht wirklich, nu mach aber hin, die Schwiegermutter wartet. Ich zücke meine Kreditkarte, Führerschein und Personalausweis und reiche sie über den Tresen.

Das macht 87 Euro.

…

Bitte? WTF? Ich habe eine C-Klasse inklusive zickzack für 85 Euro gebucht und die kommen mir jetzt mit einer B-Klasse für 87 Euro? Na, jetzt bin ich aber wirklich besänftigt. Ehrlich. Ich eröffne der Dame, dass ich jetzt wirklich keine Zeit für sowas habe und sie mir einfach die Karre geben soll, den Rest erledige ich telefonisch.

Wieder zu Hause – ja, die B-Klasse fährt sich genauso scheisse, wie ich mir das gedacht habe, dazu ist es ein Automatik und ein Benziner, hei, was freue ich mich – rufe ich den Kundenservice ( 01805260026 ) an. Die Dame am Telefon ist freundlich wie verständisvoll und bestimmt auch attraktiv. Und oh Wunder, sie versteht sogar wovon ich rede. Sie entschuldigt sich und verspricht mir, die Rechnung entsprechend anzupassen, dass ich dann auch nur den Preis für einen Golf bezahlen muss – als 65 Euro.

Das ist nett. Ich bin allerdings skeptisch, dass das wirklich so passiert. Ich sehe mich also nach Erhalt der Rechnung wieder am Telefon – schön 14 cent pro Minute – damit ich die 20 Euro zurück bekommen. Die 20 Euro sind mir im übrigen völlig egal, mir geht es ums Prinzip.

Ich weiss, XING ist das eh egal. Ist ja nur so ein Partnerprogramm. Und Sixt ist das auch egal. Ist ja nur ein angenervter Jog. Aber ich hoffe mal, dass es Google nicht so egal ist!