[…] Rauche nicht vor Kunden […]

Das kann ich nur bestätigen. Ich war damals jung und habe diese Regel hin und wieder missachtet. Irgendwann sass ich mal im weniger feudalen Besprechungszimmer eines Maschinenbauers in Hildesheim. Wir hatten zwei Stunden unser Produkt vorgestellt und artig alle Fragen beantwortet. Im Rahmen der wir-sind-durch-alles-ist-gut-Plauderei steckt sich einer der Kunden eine Zigarette an.

Da konnte ich nicht mehr und habe mir flugs eine Chesterfield aus dem Sakko gezaubert. Dummerweise hatte ich kein Feuerzeug. Mein rauchendes Gegenüber hingegen Streichhölzer, die er mir auch freundlicher Weise zur Verfügung gestellt hat.

Ich reisse mir als gekonnt ein Streichholz an und [bitte folgendes in Zeitlupe vorstellen, denn genauso habe ich es immer noch bildlich vor mir] der blöde Knopf des Streichholz verabschiedet sich vom Rest des Hölzchens und fliegt in einem hohen Bogen über den breiten Konferenztisch und landet präzise im Schritt des Kunden.

Oops.

Am Rande: Den Auftrag haben wir nicht bekommen, was aber nicht am Streichholz lag.

[ Die These ist aus dem Basic Thinking Blog ]