powerbook_blog

klein, praktisch, unverdaulich seit 2004

Cyberport Service

| 3 Kommentare

Man soll ja nicht immer nur meckern, sondern auch mal festhalten, wenn etwas gut gelaufen ist. Ich war doch neulich schusselig genug, bei Cyberport Photoshop CS3 für Windows statt für den Mac zu bestellen. Als ich meinen Irrtum bemerkte, habe ich umgehend bei Cyberport angerufen und gefragt, was ich nun zu tun hätte.

Daraufhin hat man mir einen Retouren-Aufkleber zugeschickt. Und zwar kam der wirklich zackig. Das Paket habe ich meines Erachten zwei Tage nach Erhalt der falschen Version zurückgeschickt. Als Bestätigung des Eintreffens der Retourensendung gab es auch gleich eine Bestätigungsmail. Als dann zwei Tage gar nichts passierte, habe ich nochmal angerufen und man bestätigte mir, dass ich nicht mehr zu tun hätte, ausser eben ein bisschen zu warten, weil man das Produkt selbst noch nachbestellen musste.

Wieder ein paar Tage später kam dann das Paket mit der richtigen Version. Und ich musste nicht einmal extra Porto zahlen. Das finde ich schon nett – vor allem, weil ich es doch war, der da zu blöd gewesen war, die richtige Version in den Warenkorb zu legen.

( Und nein, leider zahlt mir Cyberport nichts für diese Zeilen. Wer aber vor hat, bei denen etwas bis zum 31. Mai 2008 zu bestellen – mit dem Gutschein-Code: CPJW78DE bekommt man bei einem Mindestbestellwert von 100 EUR 10 Euro Rabatt. Wer bis zum 31.12. noch etwas für über 1.100 Eur bestellt kann mit dem Code U96B247E3658 82 Eur sparen. )

3 Kommentare

  1. Solchen Service liebe ich – deshalb bestelle ich auch nur noch fast ausschließlich bei Amazon – die überweisen dir auch deine Versandkosten, die du fürs Einschicken bezahlt hast *g*

  2. und seit gestern gibt es in berlin sogar einen cyberport-store. gravis kann mir mal gestohlen bleiben. schlechten service will ich nicht. (tippe das gerade auf einem macbook von cyberport)

  3. Mit Cyberport habe ich bisher auch nur gute Erfahrungen gemacht… Sowohl bei kleinen, als auch großen Bestellungen.

Schreib einen Kommentar

Pflichtfelder sind mit * markiert.