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Apple-Support-Frust

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Minbo hat ja so allerlei leidige Erfahrungen mit seinem Powerbook und dem Support gemacht. Ich hingegen bin (*klopf auf holz*) verschont geblieben. In der aktuellen C’T 2/05 auf den Seiten 66,67 kann man nachlesen, wieviel Ärger man haben kann, wenn man ein kaputtes 17″ Powerbook erhält.

Sehr lustig: ... [Apple Firmensprecher Georg] Abrecht: "Der geschilderte Fall entspricht natürlich nicht den üblichen Gepflogenheiten im Service und dafür möchten wir uns auch entschuldigen ..." ...

Keine Frage, die Geschichten aus der Rubrik „Vorsicht Kunde“ gibt es in jeder Ausgabe und andere Firmen bekleckern sich da auch nicht gerade mit Ruhm. Die beiden Seiten sind aber durchaus lesenswert.

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